企业对人才政策不够了解……企业业务申请量较大，有大量书面材料需递交，但又因人事专员工作繁忙不方便……针对这些问题，今年以来，嘉定区人社局推出人才服务“网上办”“马上办”“上门办”“一口办”的服务新模式，力争做到“服务零距离”，让企业和人才百分百满意。

　　

政策先行，宣讲服务送上门

　　

随着去年年底人才落户新政的推出，企业和人才对人才新政的关注度普遍较高，但对新政的了解比较模糊。嘉定区人社局精心开展了多层次的人才新政培训，举办重点企业培训班，对区内重点企业进行重点辅导；联合街镇召开人才政策新政培训会，逐条讲解新政的变化内容和要点，吸引295家区内企事业单位到场，进一步扩大了政策宣讲的覆盖面。

　　

通过宣传培训，用人单位充分理解了人才新政内涵，积极提升了人才办理落户的便捷度，让人才充分享受政策红利。新政实施以来，截至3月底，嘉定区人社局办理人才引进落户622人、居转户733人，同比分别增长了516%和108%。

　　

深入企业，精准服务送到门

　　

伴随着人才落户业务的增长，用人单位申报信息填写、材料递交等环节需要付出的人力和时间成本也大量增加。嘉定区人社局主动为企业排忧解难，与街镇职能部门联动，培训并派遣街镇人才服务专员实地走访上海联影医疗科技股份有限公司、上海汽车制动系统有限公司、华域皮尔博格有色零部件（上海）有限公司等多家区内规模较大、人才业务办理量较多的企业，了解企业人才结构、人才业务办理量、对“上门办”服务的需求度等情况，并将人才服务专员定期上门、服务企业作为长效机制固定下来。

　　

上门收件，暖心服务送进门

　　

在“上门办”服务基础上，嘉定区人社局还推出特殊人群上门收件，真正实现零距离服务。3月19日，嘉定区人才服务中心公共事务部主任葛健带领人才引进业务负责人员单峰和窗口受理组长朱晓敏，共同前往上海新微技术研发中心有限公司，为该公司的申请人周女士提供“上门办”服务。周女士因在2016年里约残奥会中斩获3金1银的佳绩，被上海市人民政府记为二等功，符合人才引进申报条件。但由于她平时不仅要工作还需要训练，很难抽出时间、也不方便前往窗口办理业务。

　　

嘉定区人才服务中心在了解到周女士的特殊情况后，主动提出为她提供上门收取人才引进申请材料服务，同时也对企业其他人才政策进行了解答，解决了企业和人才的燃眉之急。周女士表示，自己和企业省去了来回奔波的时间，感到很温暖！

　　

嘉定区人社局还将同区内其他街镇也逐步建立这一人才服务联动机制，进一步扩展“上门办”服务的覆盖区域和对象，把更多区内有相关需求的重点企业纳入到“上门办”的服务范围。（嘉定区人力资源和社会保障局）

　　

【来源：上海市人社局】

　　

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