上海居住证一网通办提供“一站式”服务。“居住证办理一件事”将关于居住证办理的事项汇聚整合,实现跨部门的办理事项、办理进度查询、线下办理点查询、政策解读、智能问答等便民服务“一站式”提供,居民群众可“一站式”办理;网上直接申报信息,简单方便有快捷! (一)登陆入口 打开“随申办”APP或者“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序。搜索“居住证办理”一件事,授权后进入首页 拓展阅读:2021上海居住证网上办理流程,积分落户离不开上海居住证 (二)首页功能解读 页面展示内容分为:办理服务、查询服务、推荐服务、常见问题、政策解读、以及最顶端“温馨提示” 办理服务包括:居住登记/居住证新办、住房租赁合同网签备案、居住登记地址变更、居住证挂失/解挂 查询服务包括:居住证办理进度查询、电子证照、我的居住证照片、线下办理点查询 个人上海居住证积分查询入口:上海居住证积分模拟打分器(点击查分) 个人上海落户条件查询入口:上海落户工具自动评测系统(点击查看落户条件) (三)办理居住登记 1、点击首页办理服务区域“居住登记/居住证新办”,进入该事项,并展示登录用户当前状态,以下是页面样例 以下为已成功办理居住登记,需等待6个月才可发起办理居住证的页面: 办理引导页面详情如下: 2、点击“办理居住登记”按钮,进入事项办理须知页 3、阅读完须知,进入下一页进行办理业务选择 以下是多种业务办理选择情形,如下图所示: 4、点击按钮进入下一步,进行居住登记申报信息填报 5、点击“上传照片”按钮,进入照片页面 个人照片(有照片情形),如下图所示: 6、点击“下一步”按钮,进入下一页(亲属关系承诺书签字页或材料提交页) 亲属关系承诺书页面: 签字页面: 材料上传页: 7、点击“提交”按钮,提交成功进入办理成功页面。 (四)居住证新办 1、点击首页办理服务区域“居住登记/居住证新办”,进入该事项,并展示登录用户当前状态,以下是页面样例: 2、点击“办理居住证”按钮,会先核查用户是否有可用照片,无可用照片用户,弹框提示去采集照片;有可用照片用户前往居住证办理页。 用户可点击页面上“变更个人照片”/“变更居住证地址”进行调整。 变更个人照片页面如下: 变更居住证地址页面如下: 住所种类有5种情形,不同情形对应的材料是有区别的,涉及“亲属”的情形,都需进行承诺书签字 3、点击照面信息确认页“下一步”按钮,进入取件方式页。支持两种模式:网点自取和邮政直投 4、点击“提交”按钮,进入办理成功页。 (五)办理住房租赁合同网签备案 1、点击首页办理服务区域“住房租赁合同网签备案”,进入页面如下: 2、点击“前往办理”按钮跳转至事项办理须知页 (六)办理居住登记地址变更 1、点击办理服务区域相应事项,进入办理方式选择页 2、选择后点击“下一步”按钮,进入居住登记地址变更信息填报页 (七)办理居住证挂失/解挂 (八)我的居住证照片 1、点击首页查询服务区域“我的居住证照片”,进入事项预览办理须知。 2、点击按钮进入下一页,选择办理方式 3、点击“下一步”,进入个人照片页面 有照片将展示一个相片册,将由用户自行选择一张照片并确认使用,照片相对应的状态以及话术文案、相应按钮会进行切换变动 未获取到照片时,页面展示如下所示: 4、确认使用照片或自行拍照上传照片后,进入提交成功页。 (九)上海居住证办理进度查询 (十)电子证照 (十一)线下办理点查询
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